当所有的秩序都规范化、所有的行为都程序化、所有的操作都技术化，阻碍生意成功的，只有不信任的心灵之墙。谨慎是为商的本能，但过于谨慎多虑，则流于多疑。草木皆兵的后果不是疲惫不堪，就是众叛亲离。
我们共同来拆掉阻碍生意的那道怀疑之墙，因为任何企业的利润增长，决不是靠算计合作伙伴，而是靠真诚的团结合作。只有合作才是利润的无穷源泉。
“看不见的手”失灵
从挤兑现象引申开来，似乎又回到了“囚徒困境”的模型。但是，我们可以由此寻找一条能够避免争相挤兑，从而走上集体优化的道路。
《国富论》里论及经济学里有只“看不见的手”，即市场机制。在博弈论里，从“囚徒困境”我们知道了“看不见的手”的原理的一个悖论：从利己目的出发，也可能损人不利己，既不利己也不利他。每个人可能去做从个人看来最好的事情，却得到了从整体看来最坏的结果。因此，理想的理论需要更智慧的机制来支撑。
有这样一个寓言故事，说的是一个人有一妻一妾，妻子年纪大而妾年轻。于是，妻子每天都把丈夫头上的黑发拔一点下去，以使他与自己的年龄相配，同时使他在朋友面前的形象也显得更为德高望重一些。而小妾每天把丈夫的白发拔一点下去，以使他显得年轻一些，显得更有活力一些。过了没有多久，这个人变成了秃头。