长赢基因——优质服务让茶庄经久不衰
两百多年来，汪瑞裕茶号的原老及其后人，坚持诚信经营，勇于开拓进取，不断提高茶叶质量和服务水平，使茶庄经久不衰，居苏州茶业界百年老店之首。
让消费者喝到好茶、享受贴心的服务，是汪瑞裕公司的宗旨。比如，江稚定在任期间，在观前正山门口建造了三层大楼。大楼内，一楼挖有自流井，店堂出售茶叶；二楼、三楼辟为茶馆，目的是让消费者在这里享受茶叶的美味，同时观赏周围的美景，怡然自得。
为此，汪瑞裕茶号规定，凡到店里购买茶叶，就可以上楼免费泡饮，一尝茶叶风味，如试饮满意还可以嘱堂官带到下面去再买若干。茶客一边喝茶，一边远眺玄都，近瞰街景，观前盛景一览无遗。这种贴心的服务享受，让汪瑞裕赢得了更多回头客。
400．老美华鞋店——常年坚持为客户贴心服务
□创始人——庞鹤年
□创立时间——1911年
□所属地区——中国天津
当年，庞鹤年看到许多缠足的妇女买不到合适的鞋子，于是萌发了制作尖足鞋的念头。他生产的尖足鞋商标为“双塔牌”，投放市场后受到各阶层妇女的青睐，并开创了划脚样定做鞋的先例。这就是最初的老美华鞋店。