批评的分寸一定要拿捏得当
宽容应该是每一位领导都具备的美德。没有一个下属愿意为那种对下属斤斤计较、小肚鸡肠，抓住一点小错不放，甚至打击报复的领导去卖力办事。所谓“宰相肚里能撑船”，当领导的要能容人、容事，容得不同意见，容得下属的小错误。
美国田纳西银行前总经理特里有一句管理名言：“承认错误是一个人最大的力量源泉，因为正视错误的人将得到错误以外的东西。”对于领导者来说，容许员工犯错是非常重要的，这不但是领导者处理好与下属关系不可缺少的品质，而且这对企业管理本身也有许多好处。给犯错误的员工一个改正的机会，实际上是对他的一种强大的激励，可以使其一跃而起，创造出令人刮目的成绩。
可见，批评下属可不是一件轻松容易的事。不批评，起不到鞭策的作用；批评重了，容易打击下属的自尊。这种分寸上的拿捏，让那些缺乏管理知识和经验的管理者感到无所适从，不知所措。但是，谁都会犯错误，如果管理者不懂得如何批评下属，就有可能降低部门的工作效率，甚至影响整个团队的工作结果。
通用电气公司的前总裁查理·里德在他的自传里说：“当人们犯错误的时候，他们最不愿意看到的就是惩罚。”其实，下属犯了错误，最痛苦的是其自身，应该给其改正错误的机会。