常施小恩小惠
很小的恩惠而施的及时,对受惠的人就有很大的价值。
——(希腊)德谟克利特
有些无本的小公司过于给客户施些小恩小惠。因为无功不受禄,无劳不受惠是起码的为人原则。所以,有些公司便利用这一点,在生意还未开始做的时候,先请客户吃顿饭,或者先送一点小礼品给客户,以提高买卖成交率。
每个精明的卖主都知道,饭菜的好坏对买主都有所影响,凡是带客户出去吃饭的卖主都做对了。客户大老远的来,吃不舒服还有心思认真做生意吗?略施小惠也往往会影响到重大的生意,一个五金交电公司便曾以10块钱的小恩小惠赚回了大笔的金钱。凡来者,免费赠送10块钱的纪念品。笔者向该公司的负责人请教,为何要把钱白白地送给别人呢?他告诉我他是根据下列原则才这么做的:因为每个人都喜欢贪小便宜,可是他们又绝不愿平白无故地接受别人的东西,因此他们就会以尽义务的态度来参加销售会,甚至会敞开胸怀来倾听对方的解说,唯有如此,他们才会觉得受之无愧。而一切结果也正如他所说的“那些平白接受了小惠的人往往会假意告诉自己和那些推销员,他们是因为真正对商品感兴趣,才来参加这次推广销售会的。”只不过区区10块钱,使原来怀疑的大众变成了积极的听众。